Raportarea erorilor

• Tutorial IssueZilla in limba romana: Participarea la proiectul ro.openoffice.org folosind IssueZilla.

Chiar si non-programatorii pot contribui la imbunatatirea pachetului OpenOffice.org spre exemplu prin raportarea erorilor descoperite in timpul utilizarii programului. In cele mai multe cazuri programatorii iau in serios semnalarile venite de la utilizatori si este impresionant numarul de erori si probleme care au fost rezolvate in acest fel de la inceputurile proiectului.

Limba folosita in programul de management al erorilor pentru OpenOffice.org, denumit IssueZilla este limba engleza. Pentru a raporta o eroare trebuie sa cunoasteti limba engleza. Chiar si in acest caz, consideram ca este util sa va furnizam cateva date in limba romana despre cum puteti face raportarea erorilor.

Cuvantul englezesc "issue" in acest context are intelesul de "problema". Cand intalniti o problema in timpul utilizarii sau evaluarii OpenOffice.org, si suspectati ca aceasta este cauzata de o eroare sau imperfectiune in program, puteti raporta eroarea ("commit an issue").

Bineinteles ca este posibil ca aceeasi eroare sa fi fost raportata de catre un alt utilizator. De aceea este recomandabil sa porniti din pagina de cautare (searchpage) a Issuezilla. Va parea la inceput o operatie complicata, dar din fericire, de cele mai multe ori va trebui doar sa completati cateva campuri ale formularului.
De obicei noi selectam toate posibilitatile pentru "STATUS" (click pe "UNCONFIRMED", apoi, tinand apasata tasta shift, click pe "CLOSED". In acest fel obtinem toate raportarile (issues) care au fost deja rezolvate intr-una din versiuni dar care nu a fost facuta publica inca. Apoi completati campul "Summary" sau "A description entry" cu cateva cuvinte in engleza despre care credeti ca ar putea aparea intr-o descriere pe scurt a problemei. Apoi Click pe "submit" pentru a vedea rezultatele cautarii.
Daca in lista care apare nu este listata nici o eroare care sa corespunda ca descriere cu eroarea intlnita de dvs, puteti apasa pe "Enter New Issue" (raporteaza eroare noua).

Apoi indicati partea din OpenOffice.org de care credeti ca apartine eroarea. Daca nu sunteti siguri selectati varianta cea mai apropiata.

Acum puteti introduce descrierea erorii gasite. Incercati sa oferiti cat mai multe detalii care i-ar putea ajuta pe programatori: Intructiuni despre cum sa procedeze ca sa reproduca/obtina eroarea, ce actiuni ati intreprins pentru a depista problema, etc. Va rugam de asemeni sa cititi Issue Writing Guidelines inainte de a raporta o eroare (issue)! Documentul explica intelesul campurilor din formular.