IBM Lotus Symphony
|
تبدأ الأداة الخاصة بتقرير الأخطاء آليا عند حدوث تلف بالبرنامج. اذا دخل البرنامج بحلقة لانهائية، حيث لا توجد استجابة للضغط على الفأرة أو للضغط على المفاتيح، يمكنك أيضا بدء أداة تقرير الأخطاء يدويا.
تقوم أداة تقرير الأخطاء بجمع كل المعلومات الضرورية التي يمكن أن تساعد مطوري البرامج في تحسين الكود، بحيث يمكن تجنب هذا الخطأ في النسخ اللاحقة. برجاء مساعدتنا في تحسين البرنامج وارسال تقرير الأخطاء الناتج.
وتهتم Sun Microsystems باحترام خصوصيتكم وتتفهم حاجتكم للحماية المناسبة لأي معلومات شخصية لكم تقومون بارسالها لنا. أنظر العبارات الموجودة في http://www.sun.com/privacy/ بحماية البيانات المتاحة من خلال الشاشة الخاصة بك بأنظمة Sun Microsystems.
من خلال أغلب البرامج التي يحدث بها تلف سيتم بدء أداة تقرير الأخطاء آليا. لكن، اذا كان يبدو أن البرنامج موجود ولم يتم بدء الأداة آليا، يمكنك بدء الأداة يدويا:
اذهب الى حافظة البرنامج {Lotus® Symphony™_install_path}\ وبدء الملف crashrep.exe.
بمربع الحوار أداة تقرير الأخطاء الرئيسي، يمكنك ادخال معلومات اضافية قد تساعد مطوري البرامج في ايجاد الخطأ. على سبيل المثال، اذا ظهر الخطأ فقط بعد اجراء التغيير ببيئة تشغيل الجهاز أو البرنامج، أو اذا قمت بالضغط على المفتاح، برجاء تضمين هذه المعلومات.
تقوم أداة تقرير الأخطاء باستخدام البروتوكول HTTP PUT / SOAP لارسال بيانات التقرير. يمكنك اختياريا ادخال بعض الشرح الذي قد يساعدنا في تحديد صيغة فشل البرنامج. ثم قم بضغط الاختيار ارسال.
![]() |
لن تحصل على رد على تقرير الأخطاء الخاص بك. اذا كنت بحاجة لمزيد من الدعم، برجاء زيارة منتدى مناقشة الدعم بالانترنت. |
يمكنك أن تقوم باختيار الرد على الأسئلة التي قد يحددها مطوري البرامج فيما يتعلق بالخطأ الذي تم الابلاغ عنه. قم بتعليم مربع الاختيار اذا كنت ستسمح بأن يتم الاتصال بك من خلال البريد الالكتروني، هناك معلومات اضافية مطلوبة. ولا يتم تعليم مربع الاختيار هذا بصفة مفترضة، أي أنك لن تستلم أي بريد الكتروني من طرفنا.
تقرير الخطأ يتكون من عدة ملفات. يحتوي الملف الرئيسي على المعلومات الخاصة بنوع الخطأ، اسم نظام التشغيل والنسخة واستخدام الذاكرة والوصف الذي قمت بادخاله. يمكنك ضغط عرض تقرير بمربع الحوار الرئيسي بأداة تقرير الأخطاء لمشاهدة ما سيتم ارساله في الملف الرئيسي.
بالاضافة لذلك، سيتم جمع محتويات الذاكرة المرتبطة ومسارات تتبع المجموعات من خلال بعض أدوات النظام القياسية ("dbhhelp.dll" بأنظمة Windows، "pstack" بأنظمة UNIX). سيتم ارسال هذه المعلومات أيضا.