IBM Lotus Symphony
|
当程序崩溃时,错误报告工具会自动启动。如果程序进入死循环,因而无法响应鼠标单击或按键操作,那么您也可以手动启动错误报告工具。
错误报告工具会收集可帮助程序开发人员改进代码的所有必需信息,从而尽量避免在以后的版本中出现此错误。请发送生成的错误报告,帮助我们改进软件。
Sun Microsystems 承诺尊重您的在线隐私,并已意识到您在适当地保护和管理与我们共享的所有个人可标识信息方面的需求。请参阅以下站点中 Sun Microsystems 关于在线数据隐私的声明:http://www.sun.com/privacy/。
大多数程序崩溃时,错误报告工具都会自动启动。但是,如果程序似乎已卡住而该工具却未自动启动,那么您可以手动启动该工具:
转至 {Lotus® Symphony™_install_path}\ program 文件夹,然后启动 crashrep.exe 文件。
在主错误报告工具对话框中,您可以输入一些附加信息,以帮助开发人员定位错误。例如,如果错误只在硬件或软件环境更改后出现,或者在单击某个按钮后出现,那么请包含此信息。
错误报告工具会使用 HTTP PUT/SOAP 协议来发送报告数据。您可以选择性地输入一些描述文本,以帮助我们确定程序崩溃的背景情况。然后,单击发送按钮。
![]() |
您不会收到针对错误报告的答复。如果需要支持,请通过因特网访问支持论坛。 |
您可以选择响应开发人员可能会提出的与已报告错误相关的问题。如果允许我们通过电子邮件与您取得联系,请标记该复选框,并应提供必需的附加信息。缺省情况下,不会标记此框,因此您不会收到任何电子邮件。
错误报告由多个文件组成。主文件包含有关错误类型、操作系统名称与版本、内存使用情况的信息以及您所输入的描述。您可以单击错误报告工具主对话框上的显示报告按钮,以查看主文件将发送的内容。
此外,某些系统标准工具(Windows 系统上为“dbhhelp.dll”,UNIX 系统上为“pstack”)会收集内存内容和堆栈跟踪的相关信息。此信息也将发送出去。