IBM Lotus Symphony
|
Nástroj na nahlasovanie chýb sa spustí automaticky, ak sa v programe vyskytne porucha. V prípade, že sa program dostane do nekonečnej slučky a nebude odpovedať na kliknutie myšou alebo stlačenie klávesnice, môžete spustiť Nástroj na nahlasovanie chýb aj manuálne.
Nástroj na nahlasovanie chýb získava všetky potrebné informácie, ktoré môžu pomôcť programovým vývojárom zlepšiť kód, aby sa táto chyba v najnovšej verzii už nevyskytovala. Zaslaním generovaného chybového hlásenia nám pomôžete zlepšiť softvér.
Sun Microsystems rešpektuje vaše on-line súkromie a dokáže rozoznať vašu potrebu pre primeranú ochranu a správu identifikačných údajov, o ktoré sa s nami delíte. Pozrite si príkaz http://www.sun.com/privacy/ vo vašich on-line súkromných údajoch v Sun Microsystems.
Pri väčšine programových poruchách sa Nástroj na nahlasovanie chýb spustí automaticky. V prípade, že program nebude reagovať a nástroj sa nespustí automaticky, môžete nástroj spustiť manuálne:
Prejdite na {Lotus® Symphony™_install_path}\ programový priečinok a spustite súbor crashrep.exe.
Do hlavného dialógového okna Nástroj na nahlasovanie chýb, môžete zadať niektoré ďalšie informácie, ktoré môžu pomôcť vývojárom pri lokalizácii chyby. Napríklad, ak sa chyba zjaví iba po zmene v prostredí vášho hardvéru alebo softvéru, alebo po kliknutí na tlačidlo, zapamätajte si túto informáciu.
Nástroj na nahlasovanie chýb používa na odoslanie údajov hlásenia protokol HTTP PUT / SOAP. Poprípade môžete vložiť aj popisný text, ktorý nám pomôže identifikovať kontext programovej poruchy. Potom kliknite na tlačidlo Poslať.
![]() |
Na chybové hlásenie nedostanete odpoveď. Ak potrebujete podporu, navštívte online fórum podpory. |
Môžete tiež odpovedať na otázky, ktoré môžu mať vývojári k odoslanému popisu chyby. Označte začiarkavacie políčko, ak chcete byť kontaktovaní prostredníctvom e-mailu, ak by vývojári potrebovali ďalšie informácie. V pôvodnom nastavení toto pole nie je označené, takže vám nebude zaslaný žiadny e-mail.
Chybové hlásenie pozostáva z rozličných súborov. Hlavný súbor obsahuje informácie o type chyby, názve a verzii operačného systému, využití pamäte a popisu chyby, ktorý vložíte. Kliknite na tlačidloZobraziť hlásenie, ktoré sa nachádza v hlavnom dialógovom okne Nástroja na nahlasovanie chýb a zobrazí sa správa, ktorá sa odošle v hlavnom súbore.
Okrem toho sa pomocou niektorých štandardných systémových nástrojov ("dbhhelp.dll" v systémoch Windows a "pstack" v systémoch UNIX) zhromaždí relevantný obsah pamäte a sledovanie zásobníka. Tieto informácie budú tiež odoslané.