IBM Lotus Symphony


Virheraporttityökalu

Virheraporttityökalu käynnistyy automaattisesti, kun ohjelmassa ilmenee toimintahäiriö. Jos ohjelma joutuu päättymättömään silmukkaan eikä vastaa hiiren napsautuksiin tai näppäimistön painalluksiin, voit käynnistää virheraporttityökalun manuaalisesti.

Virheraporttityökalu kokoaa kaikki tarvittavat tiedot, joiden avulla sovelluskehittäjät voivat parantaa koodia, niin että sama virhe voidaan ehkä välttää myöhemmissä ohjelmaversioissa. Toivottavasti autat ohjelman kehitystyössä lähettämällä virheraportin.

Sun Microsystems on sitoutunut kunnioittamaan käyttäjien tietosuojaa verkossa ja ymmärtää tarpeen suojata ja hallita asianmukaisesti kaikkia vastaanottamiaan tietoja, jotka voivat olla yhdistettävissä tiettyyn henkilöön. Voit tutustua Sun Microsystemsin tietosuojakäytäntöön osoitteessa http://www.sun.com/privacy/.

Virheraporttityökalun käynnistys

Useimpien toimintahäiriöiden yhteydessä virheraporttityökalu käynnistyy automaattisesti. Jos ohjelma tuntuu jumiutuneen eikä työkalu käynnisty automaattisesti, voit käynnistää sen manuaalisesti seuraavasti:

Raportin viimeistely

Virheraporttityökalun päävalintaikkunassa voit antaa lisätietoja, jotka saattavat auttaa sovelluskehittäjiä paikantamaan virheen. Jos virhe ilmenee esimerkiksi vasta laite- tai ohjelmaympäristössä tehdyn muutoksen jälkeen tai jonkin painikkeen napsautuksen yhteydessä, anna tietoja myös näistä.

Virheraportin lähetys

Virheraporttityökalu lähettää raportin tiedot HTTP PUT- tai SOAP-yhteyskäytännön välityksellä. Voit halutessasi kirjoittaa kuvauksen, jonka perusteella ohjelman toimintahäiriön tilanne on mahdollista hahmottaa. Napsauta sitten Lähetä-painiketta.

Varoituskuvake Virheraportteihin ei vastata. Jos tarvitset teknistä tukea, tutustu Internetissä olevaan tukikeskusteluryhmään.

Voit halutessasi vastata kysymyksiin, joita sovelluskehittäjät saattavat raportoidusta virheestä esittää. Jos sallit mahdollisten lisätietopyyntöjen lähetyksen sähköpostitse, valitse kyseinen valintaruutu. Valintaruutu ei ole esivalittuna, joten et saa sähköpostia, ellet anna tähän erikseen suostumustasi.

Mitä tietoja työkalu lähettää?

Virheraportti koostuu useasta tiedostosta. Päätiedostossa ovat tiedot virheen tyypistä, käyttöjärjestelmän nimi ja versio, muistin käyttötiedot sekä lisäämäsi kuvaus. Voit tarkastella päätiedoston lähetettävää sisältöä napsauttamalla virheraporttityökalun päävalintaikkunassa Näytä raportti -painiketta.

Lisäksi tietyt järjestelmän vakiotyökalut ("dbhhelp.dll" Windows-järjestelmissä, "pstack" UNIX-järjestelmissä) kokoavat asiaankuuluvat muistin sisältöön ja pinonjäljitykseen liittyvät tiedot. Työkalu lähettää myös nämä tiedot.


Palautetta tuotteesta | Lisäohjeet | Tavaramerkit